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越南旅游各種黑幕:游客邊檢拒給小費 護照被撕

5月2日,一群川渝游客去越南旅行,從越南芽莊機場出境時被強索“小費”,越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的游客不但被推搡暴力對待,邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅游客,而且整個中國游客團員被“坐地起價”,每人被要求給30元“小費”。

“2日的芽莊事件,其實是多年來越南等不少東南亞國家,專門針對中國游客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多游客投訴此事時,一直都弄錯了一個概念,芽莊事件中的10元錢根本不屬于‘小費’,對方也用‘小費’的說法混淆概念,但實質上是索賄,是腐敗行為!”4日,一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導游告訴華西都市報記者。

案例1

未給邊檢小費,四川女子護照被撕

芽莊機場強索“小費”事件經本報報道后,很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。

4日下午,德陽市民陳先生打進電話,講述了此前在越南的遭遇。4月17日,陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場,支付了10萬越南盾(人民幣30元)后通過邊檢。

22日晚11點返程時,他見到一名20多歲的四川女孩,手里握著一本被撕毀的護照,站在邊檢口顯得十分無助。

陳先生見是四川同鄉就上前詢問,得知越南邊檢向女孩索要“小費”時,遭到拒絕。女孩當場摸出手機,試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來,不想遭到了邊檢的阻撓,其護照也被對方當場撕掉,導致其無法通關。

“我們就找到翻譯員想辦法!标愊壬f,他們團里有一名越南籍的翻譯,得知情況后,用當地語言跟這名邊檢交談,“幾分鐘后他走過來,說只要給邊檢500元人民幣,就能把這事了了!碑敃r飛機也快來了,女孩在思考一會兒后,還是選擇支付500元,最終得以通過。

“當時周圍有不少中國人,但都選擇了妥協!标愊壬f,據他觀察,只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”,“但是大家都選擇默認這種方式,就更加助長了他們的氣焰!

案例2

樂山游客:我被索“小費”不只10元

5月4日,60多歲的樂山市民王先生看到本報關于“越南邊檢強索小費”的報道后,打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示,這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了,他去越南被索要的是50元。

王先生說,今年4月21日,來自浙江、云南、四川等地的14個家庭,在云南組團后赴越南旅行。從越南老街口岸入境,在經過邊檢時,導游告訴他們,要想順利通過,每人得交50元“小費”。

“導游把所有人的錢收齊后,統一交給了越南邊檢人員!惫蝗鐚в嗡f,邊檢人員只是隨意翻看護照就放行,“我看到沒有交小費的,就被一頁頁翻來覆去地檢查,還要等別人檢查完了才放行!

不過,過關50元“小費”還不是他最耿耿于懷的,更令他感到氣憤的是,赴越旅行中,中國游客“被宰”的事情也時有發生,他用數碼相機將這些場景偷偷記錄了下來!拔覀冊谙慢垶吵燥垥r,一位浙江女子點了一條紅燒魚!蓖跸壬f,店老板取出一條活魚,立即將魚拍死進行稱重,“魚150元一斤,一共3斤9兩!崩习逭f。

這名浙江女子當場傻眼,一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭,“每條魚還要收80元加工費,結果一條普通的魚,上桌就要640元人民幣,按越南的消費水平來說,這絕對是‘天價魚’!”

案例3

邊檢故意刁難,她被要求連按4次指紋“去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟,出發前就聽說了柬埔寨邊檢官的種種劣行,我們幾個妞出發前就一致表示,堅決不給小費!”梁小姐講述了她在東南亞旅游“斗邊檢”的驚險過程。

飛機落地后,在辦理入境的每個柜臺前,都有畫布前寫著“請不要給我小費!”但是,梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的,在等待辦理時,她就看到前面的同胞被索要“dollar(美元)”。

排隊輪到梁小姐了,邊檢男子低著頭說:“dollar!”她裝作聽不懂,連連擺手。對方又改用蹩腳的中文說:“小費!人民幣!”為讓梁小姐徹底明白,還邊說邊拿起一張10元人民幣示意她。

“我繼續裝傻,只見他臉色一沉,開始讓我按指紋,而且是除了大拇指以外的其余四指指紋!”梁小姐決定堅持到底,憋著肚子里的火,按對方說的做。四指指紋按完了,他又讓她去補充填了一個不需要填寫的信息單。折騰了半天,等她再回到柜臺前,這名邊檢官又示意她去別的柜臺辦理!拔移唤o,換個柜臺就是了,折騰半天,沒有給任何小費,最終還是通關了,哎!”對話/

越南旅行社導游:邊檢要“小費”,是腐敗行為

在要求匿名后,一位越南當地旅行社派到成都的導游阿杰(化名)對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿杰透露,近年來這樣極端的案例已有兩起,越南方面對中國游客索要“小費”的行為,并沒有實質性的改觀。

阿杰說,在東南亞國家都有給小費的習慣,在泰國和馬來西亞,小費甚至有明文規定,游客在入境后會被提示告知。但是這種小費,只針對服務人員,比如服務生、司機等,并不包括公職人員。

芽莊這個極端事件,他在網上也看到了本報的報道,一個女游客不想給這個錢,邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來,越南旅游開發比較晚,索要“小費”的現象何時形成的,也說不上來!霸侥暇褪且粋發展初級階段的樣子,邊檢口要錢,他們上頭可能有人默許!

“邊檢要的不是小費,而是腐敗行為!睋⒔軒啄陙淼牧私,越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員,索要“小費”的說法是偷換概念,這根本不是給服務生那種的小費,而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為,他個人對此是非常反感的。觀點/

中國游客應樹立良好形象

4日,針對芽莊機場被強索費用并被暴力對待一事,一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者:“這樣的事情之所以發生,一方面原因,其實與部分國人的自身問題有關!

“很多時候,不僅僅是人家(國外邊檢人員)要,有時候是中國人主動塞!边@位先生說,他接觸的個別在國外的中國人,有時候就為了捎帶一點東西出去,就去給邊檢人員塞錢,用這種方式尋求便利!敖洺_@樣做,有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的,繼而來敲詐中國人!

他認為,中國游客到國外旅游,應該樹立中國人自己的良好形象,遵守當地的法律法規,尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮,維權渠道其實是暢通的,但很多中國游客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權,這樣客觀上助長了對方的不良風氣。連線/中國駐胡志明市

總領事館:已向越方緊急交涉

5月4日上午10點過,華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯系,試圖得到越南方面對邊檢人員向中國游客索要“小費”的解釋,但電話一直無人接聽。

下午4點43分,記者再次聯系中國駐胡志明市總領事館,工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告,領事保護官員在芽莊機場事件后向越方緊急交涉,并引導中國公民理性維權,收集相關證據?傤I事館透露,越方何時能給予回復還不能確定,以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。

5月4日晚7點左右,華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到,2日晚,有中國公民同越南邊檢人員發生沖突,領事館接到反映后迅速同越南外交部門取得聯系,越方對此也立即采取措施,安排中國公民順利出關,目前所有中國游客已平安回家。

該領事說,事發后,領事館所有領事立即開展了緊張工作,并發出信息請在場中國公民,在保障安全的情況下,盡量把搜集到的證據和視頻發給領事館,領事館將據理力爭。

華西都市報記者查閱公開的報道顯示,越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道,胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭,以監視工作人員,防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱,安裝攝像頭是為“監視官員是否故意制造麻煩,向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱,越南海關的措施看上去沒有那么奏效。

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